Política de Devolución

Plazo de devolución

El plazo para devolución de compras online se aplica dentro de los 10 días corridos desde la entrega o la celebración del contrato, lo que ocurra último.

Requisitos para la devolución

El producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en buen estado, sin signos de uso o daño.
• Contar con todos sus accesorios y etiquetas originales.
• Presentar el recibo o prueba de compra.

Marco legal

La política de devolución para productos y servicios está regulada por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y otras leyes y decretos relacionados. Los consumidores tienen derecho a la devolución o cambio de un producto si presenta defectos o no cumple con las expectativas razonables.

Garantía del fabricante

Los productos están garantizados por el fabricante por un lapso de 1 año si son utilizados adecuadamente de acuerdo a su uso (ver el instructivo de uso).

Se cambiará el producto por otro igual en buenas condiciones de funcionamiento, o si el cliente lo solicita, se le reembolsará el monto económico aportado en la compra del producto.

Cómo hacer válida la garantía

Para hacer válida la garantía es necesario:

• Presentar el ticket o nota de compra.
• Llevar el producto intacto al establecimiento en el cual fue adquirido o directamente a las oficinas de la empresa.
• No haber tratado de repararlo por cuenta propia ni haber abierto los sellos de garantía.

Una vez verificado, su producto podrá ser reemplazado o, si lo prefiere, se le reembolsará el monto pagado.

Vigencia de la garantía

Esta garantía es válida solo durante el primer año tras la compra del producto.

Nulidad de la garantía

La garantía perderá su validez si el producto:

• Ha sido modificado, abierto, desarmado o reparado en alguno de sus componentes.
• Fue utilizado de manera inadecuada.
• Sufrió manipulación indebida.
• Presentó deterioro o daños producidos por mal manejo.
• Sufrió daño por agentes externos responsabilidad del usuario (agua, ácidos y otras sustancias).